Ota Apix vartissa haltuun - tervetuloa asiantuntijan esittelyyn!Ilmoittaudu nyt →
Palvelut
Apixin palvelut – valmiiksi liitettynä ohjelmistoosi
Apixin palvelut on liitetty valmiiksi kymmeniin johtaviin taloushallinnon järjestelmiin. Jos liittymää ei vielä ole, rakennamme sen veloituksetta.
Sähköinen laskutus
Muut sanomat
Kumppaneille
Tarjoa asiakkaillesi Apixin helpot ja toimivat palvelut!
Asiakastuki
Yhteystiedot
Apixin asiakaspalvelu
Apixin asiakastuki palvelee arkisin klo 9-17. Tavoitat meidät puhelimitse klo 9-15.
Meistä
Apix on pohjoismainen sanomaoperaattori. Toimimme Suomessa, muissa Pohjoismaissa ja Baltiassa. Palveluihimme luottaa jo yli 100 000 yritystä.
Etsi sivustolta
Valitse kieli
Kirjaudu
Jotta Apix voi toimia taloyhtiön aineistonhoitajana, eli välittää taloyhtiön e-laskut pankkiverkkoon, tulee taloyhtiölle avata e-laskusopimus Apixin kautta.
Laskuttajailmoitus on sähköinen sanoma, jolla pankeissa avataan mahdollisuus tilata taloyhtiöiden tai yritysten e-laskuja.
Apixin kuluttajalaskujen välittäjäpankkina toimii Nordea, jonka takia taloyhtiön laskuttajailmoituksella tulee olla myös välittäjätietona Nordea. Laskuttajailmoituksen tietoja muutetaan muutossanomalla (CHANGEsanoma). Tapauksissa, missä taloyhtiön laskuttajailmoituksen välittäjätietona on jokin muu kuin Nordea (välittäjätunnus: NDEAFIHH), tulee laskuttajailmoituksille lähettää muutossanomat.
Finanssialan vaatimusten mukaisesti pankeilla on hyvin tarkka tietoturva koskien laskuttajailmoituksia. Muutossanoman voi lähettää ainoastaan yrityksen olemassaolevassa laskuttajailmoituksessa määritellyn välittäjäpankin kautta.
Laskuttajailmoituksen päivittäminen / vanhan laskuttajailmoituksen poistaminen on taloyhtiön isännöitsijän vastuulla.
Hyvän tavan mukaan muutossanomat laskuttajailmoituksille lähettää yhtiön edellinen isännöitsijä, koska niiden on kuljettava vanhan isäinnöitsijän pankin kautta. Tällöin myös kuluttajien omassa verkkopankissaan tekemä e-laskutilaus pysyy voimassa.
Mikäli edellinen isännöitsijä ei syystä tai toisesta tee muutosilmoituksia tai poista laskuttajailmoitusta oman pankkinsa kautta, tulee taloyhtiön nykyisen isännöitsijän selvittää, missä pankissa ilmoitukset ovat ja poistaa ne (Apix Messaging Oy ei voi tehdä tätä isännöitsijän puolesta).
Kun laskuttajailmoitus poistetaan, myös olemassa olevat kuluttajien e-laskutilaukset poistuvat kaikista pankeista. Apix voi lähettää uuden laskuttajailmoituksen, mutta tällöin kuluttajien tulee käydä tekemässä uusi e-laskutilaus omassa verkkopankissaan.
Apix lähettää pankkeihin uudet laskuttajailmoitukset, jos yhtiöllä ei ole ollut aikaisemmin kuluttajien e-laskupalvelua käytössään. Tällöin isännöitsijän ei tarvitse tehdä muuta kuin täyttää e-laskusopimuslomakkeet ja toimittaa ne Apixille (Vaihe 1).
Uusi isännöitsijä lähettää Apix Messaging Oy:lle alla olevat dokumentit täytettynä, joilla valtuutetaan aineiston välitys Apixin ja Nordean välillä.
Mikäli olette avaamassa e-laskutussopimuksia usealle taloyhtiölle, tarvitsemme yllä olevat dokumentit jokaisen taloyhtiön osalta sekä lisäksi taulukkomuotoisen listauksen taloyhtiöistä. Taulukosta tulisi löytyä seuraavat tiedot: • Taloyhtiön nimi• y-tunnus• IBAN-muotoinen tilinumero• tieto siitä, onko yhtiössä ollut e-laskutusta aiemmin käytössä vai ei.
Uusi isännöitsijä pyytää vanhaa isännöitsijää lähettämään laskuttajailmoituksen muutossanoman oman pankkinsa kautta sen jälkeen, kun Apix on kuitannut yhtiön elaskusopimuksen avatuksi. • Näin myös kuluttajien omassa verkkopankissaan tekemä e-laskutilaus pysyy voimassa, eli kuluttajan ei tarvitse tehdä uutta e-laskutilausta verkkopankissa isännöitsijän muuttuessa.• Tämän jälkeen ilmoitukset on tehty ja e-laskutus voidaan aloittaa seuraavana pankkipäivänä.
Mikäli edellinen isännöitsijä ei syystä tai toisesta tee muutossanomaa, eikä poista vanhaa laskuttajailmoitusta oman pankkinsa kautta, tulee taloyhtiön nykyisen isännöitsijän selvittää, onko heidän mahdollista itse lähettää muutossanomia sen pankin kautta, jokalaskuttajailmoituksille on merkitty välittäjäpankiksi.
Toinen vaihtoehto on että uusi isännöitsijä kontaktoi jokaisen pankin erikseen ja pyytää vanhojen laskuttajailmoitusten poistoa. Apix voi myös tarvittaessa lähettää pankkeihin uudet laskuttajailmoitukset vanhojen rinnalle jos muutosta tai poistoa ei saada tehtyä. Tällöin kuluttajien tulee tehdä uudet e-laskutilaukset. • Mikäli laskuttajailmoitus poistetaan, myös olemassa olevat kuluttajien elaskutilaukset poistuvat kaikista pankeista.• Poiston jälkeen Apix voi lähettää uuden laskuttajailmoituksen, mutta tällöin kuluttajien tulee käydä tekemässä uusi e-laskutilaus omassa verkkopankissaan.
• Kohta 1. Sopijaosapuolet, asiakastunnus jätetään tyhjäksi.• Kohta 3. E-laskupalvelu täytetään Lähetysosoite (OVT-tunnus)• Allekirjoitus on ehdoton
Lomakkeissa oleva OVT-tunnus muodostetaan kohteen y-tunnuksesta lisäämällä sen eteen 0037 ja poistamalla y-tunnuksesta väliviiva. Esimerkkinä Apixin y-tunnuksesta 2332748-7 muodostuu OVT-tunnus 003723327487.
Nämä tiedot saatuaan Apix voi lähettää pankille e-laskutussopimuksen avauspyynnön. Apix myös luo uudelle isännöitsijälle tilin tai lisää taloyhtiön tiedot olemassa olevan isännöitsijän alle.
Laskuttajailmoituksen avauspyynnöt voi lähettää vasta, kun pankki on kuitannut e-laskutussopimuksen avatuksi. Tämän jälkeen Apix tekee laskuttajailmoitukset.
Mikäli taloyhtiöllä on aiemmin ollut e-laskutussopimus käytössään, Apix välittää viestin uudelle isännöitsijälle, jotta tämä tietää kertoa vanhalle isännöitsijälle muutosilmoitusten teosta tämän pankin kautta.
Tarvittaessa ole yhteydessä Apixin asiakastukeen.
Palaa tästä takaisin ohje-sivulle.